Poslednje ažuriranje: 02.06.2026.
Dobro došli na internet sajt e-citulje.rs.
Ovi Uslovi korišćenja uređuju pravila korišćenja sajta e-citulje.rs, slanje i objavljivanje čitulja, pomena, sećanja, zahvalnica i drugih sličnih objava, kao i prava i obaveze korisnika i sajta.
Korišćenjem sajta, slanjem zahteva za objavu ili slanjem poruke putem kontakt forme potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja.
Ako ne prihvatate ove Uslove korišćenja, nemojte koristiti sajt i nemojte slati zahtev za objavu.
1. Značenje pojedinih izraza
U ovim Uslovima korišćenja pojedini izrazi imaju sledeće značenje:
Sajt označava internet prezentaciju dostupnu na adresi e-citulje.rs.
Korisnik označava svako lice koje posećuje sajt, koristi kontakt formu, šalje zahtev za objavu ili na drugi način koristi usluge sajta.
Objavljivač označava korisnika koji šalje zahtev za objavu čitulje, pomena, sećanja, zahvalnice ili druge slične objave.
Objava označava čitulju, pomen, sećanje, zahvalnicu, obaveštenje o sahrani ili drugi sličan sadržaj koji korisnik dostavlja radi objavljivanja na sajtu.
Sadržaj objave označava naslov, tekst, fotografiju, potpis, podatke o preminulom licu, podatke o sahrani, pomenu i druge informacije koje korisnik unese ili dostavi sajtu.
2. Namena sajta
Sajt e-citulje.rs namenjen je objavljivanju čitulja, pomena, sećanja, zahvalnica i drugih sličnih objava u elektronskom obliku.
Sajt omogućava korisnicima da putem interneta obaveste porodicu, rodbinu, prijatelje, poznanike i druga zainteresovana lica o smrti, sahrani, pomenu, godišnjici, sećanju ili drugom događaju u vezi sa preminulim licem.
Sajt ima informativnu, memorijalnu i komunikacionu svrhu. Objave na sajtu predstavljaju sadržaj koji dostavljaju korisnici, a ne službenu evidenciju, matičnu evidenciju, pravni dokaz smrti ili zvanično obaveštenje državnog organa.
3. Ko može koristiti usluge sajta
Usluge slanja i objavljivanja objava mogu koristiti samo punoletna lica.
Slanjem zahteva za objavu korisnik potvrđuje:
- da je punoletan;
- da su podaci koje unosi tačni prema njegovom najboljem saznanju;
- da ima pravo da dostavi tekst, fotografiju i druge podatke radi objavljivanja;
- da objava ne povređuje prava trećih lica;
- da objava nije uvredljiva, lažna, zlonamerna, nezakonita ili suprotna nameni sajta.
Sajt može odbiti objavu ako posumnja da zahtev šalje maloletno lice, neovlašćeno lice ili lice koje nema opravdan razlog za objavljivanje sadržaja.
4. Slanje zahteva za objavu
Korisnik može poslati zahtev za objavu bez otvaranja korisničkog naloga.
Prilikom slanja zahteva korisnik unosi podatke potrebne za obradu zahteva, proveru osnovanosti objave, aktivaciju objave i komunikaciju sa korisnikom.
Korisnik je dužan da unese tačne i potpune podatke. Posebno je važno da korisnik unese tačnu email adresu, jer se email može koristiti za potvrdu, aktivaciju objave i dalju komunikaciju.
Sajt nije odgovoran za posledice koje nastanu zbog pogrešno unete email adrese, telefona, imena, prezimena, datuma, mesta sahrane ili drugih podataka koje korisnik dostavi.
5. Podaci o preminulom licu
Korisnik može dostaviti podatke o preminulom licu, uključujući ime, prezime, nadimak, grad, državu, godinu rođenja, datum upokojenja, podatke o sahrani, podatke o groblju, fotografiju i tekst objave.
Korisnik je odgovoran za tačnost i primerenost podataka koje dostavlja.
Sajt ne proverava službeno podatke o preminulom licu, osim u meri u kojoj je to razumno potrebno radi sprečavanja očiglednih zloupotreba, spornih objava ili povrede prava trećih lica.
Objave na sajtu nisu zamena za službena obaveštenja, matične knjige, dokumentaciju pogrebnih preduzeća, verskih zajednica, opštinskih organa ili drugih nadležnih institucija.
6. Fotografije
Fotografija preminulog lica nije obavezna.
Ako korisnik dostavi fotografiju, potvrđuje da ima pravo da je dostavi i da njeno objavljivanje ne povređuje autorska prava, prava članova porodice, prava trećih lica ili druga prava.
Sajt može odbiti ili ukloniti fotografiju ako proceni da je neprimerena, sporna, uvredljiva, tehnički neodgovarajuća, nezakonita ili suprotna nameni sajta.
Sajt može izvršiti osnovnu tehničku obradu fotografije, kao što su promena dimenzija, kompresija, prilagođavanje prikazu na sajtu ili drugo tehničko prilagođavanje, bez menjanja suštine fotografije.
7. Tekst objave
Korisnik sam unosi tekst objave.
Sajt nije dužan da ispravlja pravopisne, gramatičke, stilske ili druge greške u tekstu koji korisnik dostavi.
Na zahtev korisnika, sajt može pomoći oko tehničke izmene, dopune ili sređivanja objave, ali nije obavezan da vrši lekturu, redakciju ili stilsko uređivanje svakog dostavljenog sadržaja.
Korisnik ne sme unositi sadržaj koji je:
- neistinit ili zlonameran;
- uvredljiv ili ponižavajući;
- preteći ili uznemirujući;
- politički, ideološki ili verski zloupotrebljen na način koji nije primeren nameni sajta;
- diskriminatoran;
- pornografski ili eksplicitan;
- suprotan zakonu;
- suprotan javnom moralu;
- suprotan dostojanstvu preminulog lica ili njegove porodice;
- namenjen zloupotrebi, prevari, uznemiravanju ili narušavanju ugleda drugih lica.
8. Javni karakter objava
Korisnik razume i prihvata da objave na sajtu e-citulje.rs predstavljaju javne internet objave.
Objave se mogu prikazivati svim posetiocima sajta bez logovanja.
Objave mogu biti dostupne članovima porodice, rodbini, prijateljima, poznanicima, posetiocima sajta, internet pretraživačima i drugim licima koja pristupe sajtu.
Korisnik je dužan da pre slanja objave pažljivo proveri koje podatke unosi u tekst, potpis, fotografiju i druge delove objave.
Podaci koji nisu namenjeni javnom prikazivanju ne treba da se unose u tekst objave.
9. Indeksiranje od strane internet pretraživača
Objave na sajtu mogu biti indeksirane od strane internet pretraživača koji pristupe sajtu, uključujući Google, Bing i druge pretraživače.
To znači da se objave mogu pojaviti u rezultatima internet pretrage.
Uklanjanje objave sa sajta ne znači da će objava odmah biti uklonjena iz rezultata pretrage, keširanih kopija ili drugih sistema trećih strana.
Sajt ne može garantovati rok u kome će internet pretraživači ukloniti ili ažurirati sadržaj koji su prethodno indeksirali.
10. Aktivacija i objavljivanje objave
Objava može biti aktivirana putem email potvrde ili drugog postupka koji sajt odredi radi provere zahteva.
Sajt zadržava pravo da pre objavljivanja proveri dostavljene podatke, zatraži dodatne informacije ili odbije objavu ako postoji sumnja u zloupotrebu.
Sajt ne garantuje da će svaka dostavljena objava biti objavljena.
Sajt može odbiti objavu ako proceni da:
- podaci nisu potpuni;
- podaci nisu verodostojni;
- zahtev deluje sporno ili zlonamerno;
- objavu šalje neovlašćeno lice;
- objava sadrži neprimeren sadržaj;
- objava može povrediti prava trećih lica;
- objava nije u skladu sa namenom sajta;
- objava nije u skladu sa ovim Uslovima korišćenja.
11. Pravo sajta da izmeni, odbije ili ukloni objavu
Sajt zadržava pravo da odbije, ne objavi, privremeno sakrije, izmeni ili ukloni objavu ako proceni da je to potrebno.
Objava se naročito može odbiti ili ukloniti ako:
- sadrži netačne, sporne ili očigledno lažne podatke;
- sadrži uvredljiv, uznemirujući ili neprimeren sadržaj;
- povređuje prava preminulog lica, porodice ili trećih lica;
- sadrži lične podatke koji nisu primereni za javnu objavu;
- sadrži tuđu fotografiju bez prava na objavljivanje;
- predstavlja pokušaj zloupotrebe sajta;
- može izazvati porodični, pravni ili drugi spor;
- nije u skladu sa namenom sajta;
- nije u skladu sa zakonom ili ovim Uslovima korišćenja.
Sajt može izvršiti tehničke izmene objave, kao što su prilagođavanje formata, ispravljanje očiglednih tehničkih grešaka, skraćivanje nepotrebnih razmaka, podešavanje prikaza fotografije ili druge tehničke izmene potrebne za pravilan prikaz objave.
Sajt neće menjati suštinu objave bez zahteva korisnika, osim ako je izmena neophodna radi uklanjanja spornog, nezakonitog ili neprimerenog sadržaja.
12. Izmena objave na zahtev korisnika
Korisnik koji je poslao objavu može zatražiti izmenu objave.
Zahtev za izmenu može se odnositi na ispravku greške, promenu teksta, promenu fotografije, dopunu podataka o sahrani, pomenu ili druge podatke u vezi sa objavom.
Sajt može zatražiti proveru identiteta korisnika pre izmene objave.
Sajt nije dužan da izvrši izmenu ako zahtev dolazi od neovlašćenog lica, ako je zahtev sporan ili ako bi izmena povredila prava trećih lica.
Zahtev za izmenu može se poslati na email:
13. Brisanje objave
Brisanje objave može zatražiti:
- korisnik koji je poslao objavu;
- član porodice preminulog lica;
- drugo lice koje dokaže opravdan pravni ili porodični interes, ako sajt proceni da je zahtev osnovan.
Sajt može zatražiti dodatne podatke radi provere identiteta i osnovanosti zahteva za brisanje.
Sajt može odbiti zahtev za brisanje ako ne može da proveri identitet podnosioca zahteva, ako zahtev dolazi od neovlašćenog lica, ako postoje suprotstavljeni zahtevi članova porodice ili ako postoje drugi opravdani razlozi.
Ako se objava ukloni sa sajta, ona može određeno vreme ostati vidljiva u rezultatima internet pretraživača ili u keširanim kopijama trećih strana, na šta sajt ne može direktno da utiče.
Zahtev za brisanje može se poslati na email:
14. Trajanje objave
Objave mogu ostati javno dostupne dok sajt postoji, osim ako korisnik, član porodice ili drugo ovlašćeno lice zatraži uklanjanje i ako su ispunjeni uslovi za uklanjanje.
Sajt zadržava pravo da samostalno odredi period javnog prikazivanja objava, u skladu sa tehničkim, organizacionim, uređivačkim i poslovnim pravilima sajta.
Sajt može odlučiti da se određene objave prikazuju određeni vremenski period, na primer dve godine od dana objavljivanja ili dve godine od poslednje povezane objave za isto preminulo lice.
Nakon isteka perioda prikazivanja, objava može biti uklonjena, arhivirana, sakrivena iz javnog prikaza ili drugačije uređena.
Važeća pravila o trajanju objava biće dostupna kroz ove Uslove korišćenja, Politiku privatnosti ili drugu odgovarajuću stranicu na sajtu.
15. Nastavljanje objava za isto preminulo lice
Na postojeću objavu ili profil preminulog lica mogu se nastavljati druge objave, kao što su pomeni, sećanja, zahvalnice ili druge povezane objave.
Sajt može povezivati objave koje se odnose na isto preminulo lice radi preglednosti i lakšeg pronalaženja sadržaja.
Korisnik koji šalje naknadnu objavu odgovoran je za njen sadržaj i potvrđuje da ima pravo da takvu objavu dostavi.
Sajt može odbiti povezivanje objava ako postoji sumnja da se objave ne odnose na isto lice ili ako bi povezivanje moglo dovesti do zabune, spora ili povrede prava trećih lica.
16. Kontakt forma
Korisnik može kontaktirati sajt putem kontakt forme.
Korisnik je dužan da unese tačne podatke za kontakt ako želi da dobije odgovor.
Sajt nije dužan da odgovori na poruke koje su uvredljive, nejasne, zlonamerne, reklamne, spam poruke ili poruke koje nisu povezane sa radom sajta.
Podaci poslati putem kontakt forme obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti.
17. Plaćanje usluga
Objave se trenutno ne naplaćuju.
Sajt zadržava pravo da u budućnosti uvede naplatu za određene usluge, pakete, dodatne funkcionalnosti, isticanje objava, produženo trajanje objava ili druge usluge.
Ako naplata bude uvedena, cene, način plaćanja i uslovi plaćanja biće jasno istaknuti na sajtu pre plaćanja.
Plaćanje se može omogućiti putem jednog ili više načina plaćanja, kao što su uplata na račun, platna kartica, internet plaćanje, SMS plaćanje, platni procesor ili drugi način plaćanja koji sajt omogući.
Sajt trenutno ne obrađuje kartične podatke korisnika.
Ako se u budućnosti uvede plaćanje platnim karticama, SMS-om, preko banke, mobilnog operatera ili platnog procesora, obradu dela podataka mogu vršiti banke, mobilni operateri, platni procesori ili drugi pružaoci usluge plaćanja, u skladu sa svojim pravilima.
18. Odgovornost korisnika kod plaćanja
Ako se uvede naplata, korisnik će biti odgovoran za tačnost podataka koje unosi prilikom plaćanja.
Sajt neće biti odgovoran za posledice pogrešno unetih podataka za plaćanje, pogrešne uplate, plaćanja na pogrešan račun, pogrešno izabranog paketa ili problema nastalih kod banke, mobilnog operatera, platnog procesora ili drugog posrednika u plaćanju.
U slučaju problema sa plaćanjem koji je nastao kod treće strane, korisnik se može obratiti odgovarajućem pružaocu usluge plaćanja.
Plaćanje usluge, ako bude uvedeno, može vršiti samo punoletno lice.
19. Povraćaj novca
Ako se u budućnosti uvede naplata, pravila o povraćaju novca biće objavljena na sajtu ili u okviru posebnih uslova plaćanja.
Ako je objava već objavljena u skladu sa zahtevom korisnika, sajt po pravilu nije dužan da izvrši povraćaj novca samo zato što korisnik naknadno želi da ukloni objavu, jer je usluga objavljivanja već izvršena.
Povraćaj novca može biti moguć ako usluga nije izvršena, ako je došlo do tehničke greške na strani sajta ili ako sajt odluči da je povraćaj opravdan u konkretnom slučaju.
Ova pravila ne isključuju prava koja korisnik ima po važećim propisima.
20. Intelektualna svojina
Sajt, njegov dizajn, tehnička rešenja, struktura, logotip, elementi interfejsa i drugi materijali koji pripadaju sajtu zaštićeni su u skladu sa propisima o autorskim i srodnim pravima i drugim važećim propisima.
Nije dozvoljeno neovlašćeno kopiranje, preuzimanje, reprodukovanje, preoblikovanje, distribuiranje, javno prikazivanje ili objavljivanje sadržaja sajta na drugim sajtovima, aplikacijama, društvenim mrežama ili drugim kanalima, osim kada je to dozvoljeno zakonom ili uz prethodnu saglasnost sajta.
Nije dozvoljeno “preslikavanje” sajta, sistematsko kopiranje sadržaja, automatsko preuzimanje velikog broja objava, scraping, izrada kopija baze objava ili korišćenje sadržaja sajta radi pravljenja konkurentskog, sličnog ili drugog servisa bez dozvole.
Korisnik zadržava prava na tekst i fotografije koje dostavi, ali slanjem sadržaja daje sajtu dozvolu da taj sadržaj objavi, tehnički obradi, prikaže, čuva, poveže sa drugim objavama, učini dostupnim posetiocima i koristi u meri potrebnoj za pružanje usluge.
21. Zabranjene aktivnosti
Korisniku je zabranjeno da:
- šalje lažne, zlonamerne ili uvredljive objave;
- objavljuje podatke bez prava ili saglasnosti kada je ona potrebna;
- koristi tuđe podatke radi prevare ili uznemiravanja;
- objavljuje fotografije za koje nema pravo korišćenja;
- unosi sadržaj koji povređuje prava trećih lica;
- pokušava neovlašćen pristup sajtu, bazi podataka ili administraciji;
- koristi automatizovane alate za masovno slanje zahteva, scraping ili opterećivanje sajta;
- šalje spam, reklame ili zlonamerni sadržaj;
- ometa rad sajta;
- koristi sajt na način koji nije u skladu sa njegovom namenom.
Sajt može ograničiti, blokirati ili onemogućiti korišćenje sajta korisniku koji krši ove Uslove korišćenja.
22. Tačnost i dostupnost informacija
Sajt nastoji da objave i informacije budu prikazane ispravno, ali ne može garantovati potpunu tačnost, potpunost, zakonitost i ažurnost svih podataka koje dostavljaju korisnici.
Sadržaj objava potiče od korisnika i sajt ne može uvek proveriti sve navode, datume, imena, fotografije i druge podatke.
Sajt ne odgovara za štetu koja može nastati zbog netačnih, nepotpunih ili zastarelih podataka koje je korisnik dostavio.
Ako primetite netačan, sporan ili neprimeren sadržaj, možete ga prijaviti na email:
23. Dostupnost sajta
Sajt nastoji da bude dostupan i funkcionalan, ali ne garantuje neprekidan rad bez prekida, grešaka ili tehničkih problema.
Sajt može biti privremeno nedostupan zbog održavanja, unapređenja, tehničkih problema, prekida internet konekcije, problema kod hosting provajdera, bezbednosnih razloga, više sile ili drugih okolnosti.
Sajt može menjati, unapređivati, ograničavati, privremeno obustavljati ili ukidati pojedine funkcionalnosti bez posebne najave.
Sajt ne odgovara za štetu koja može nastati zbog privremene nedostupnosti sajta, tehničkih grešaka ili problema nastalih kod trećih strana.
24. Linkovi ka drugim sajtovima i servisima
Sajt može sadržati linkove ka drugim sajtovima, društvenim mrežama, servisima za deljenje sadržaja, mapama, video sadržajima ili drugim servisima trećih strana.
Sajt ne odgovara za sadržaj, pravila privatnosti, dostupnost, tačnost ili bezbednost sajtova i servisa trećih strana.
Kada korisnik klikne na link koji vodi ka drugom sajtu ili servisu, dalja upotreba tog sajta ili servisa uređena je pravilima te treće strane.
25. Zaštita podataka i privatnost
Obrada podataka o ličnosti uređena je Politikom privatnosti sajta e-citulje.rs.
Politika privatnosti objašnjava koje podatke sajt prikuplja, zašto ih prikuplja, koliko ih čuva, kome ih može učiniti dostupnim i koja prava korisnik ima.
Korišćenjem sajta i slanjem zahteva za objavu korisnik potvrđuje da je upoznat sa Politikom privatnosti.
Politika privatnosti dostupna je na posebnoj strani sajta.
26. Odnos Uslova korišćenja i Politike privatnosti
Ovi Uslovi korišćenja uređuju pravila korišćenja sajta, slanja objava, odgovornosti korisnika, prava sajta i druga pravila korišćenja usluge.
Politika privatnosti uređuje obradu podataka o ličnosti.
U slučaju da je neko pitanje povezano sa obradom podataka, primenjuje se Politika privatnosti.
U slučaju da je neko pitanje povezano sa pravilima korišćenja, objavama, plaćanjem, sadržajem ili odgovornošću korisnika, primenjuju se ovi Uslovi korišćenja.
27. Prijava zloupotrebe ili sporne objave
Ako smatrate da je neka objava netačna, sporna, uvredljiva, neovlašćena, nezakonita ili da povređuje prava preminulog lica, porodice ili trećih lica, možete nam poslati prijavu.
Prijava treba da sadrži:
- link ka spornoj objavi;
- razlog prijave;
- podatke za kontakt podnosioca prijave;
- objašnjenje u kakvoj ste vezi sa objavom ili preminulim licem;
- eventualne dokaze, ako su potrebni.
Prijave se šalju na email:
Sajt će prijavu razmotriti u razumnom roku i, ako proceni da je osnovana, može ukloniti, sakriti, izmeniti ili ograničiti prikaz objave.
28. Ograničenje odgovornosti
Sajt nije odgovoran za sadržaj koji korisnici dostave, niti za posledice koje mogu nastati zbog netačnih, nepotpunih, spornih ili neovlašćeno dostavljenih podataka.
Sajt nije odgovoran za porodične, lične, pravne ili druge sporove koji mogu nastati povodom sadržaja koji je korisnik dostavio.
Sajt nije odgovoran za postupanje internet pretraživača, društvenih mreža, hosting provajdera, platnih procesora, banaka, mobilnih operatera ili drugih trećih strana.
Sajt nije odgovoran za štetu nastalu korišćenjem sajta, nemogućnošću korišćenja sajta, tehničkim problemima, gubitkom podataka usled više sile ili okolnosti koje nisu pod direktnom kontrolom sajta, osim u meri u kojoj je odgovornost propisana važećim zakonima.
Ništa u ovim Uslovima korišćenja ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti.
29. Promene Uslova korišćenja
Sajt zadržava pravo da povremeno izmeni ili dopuni ove Uslove korišćenja, naročito u slučaju promene zakona, načina rada sajta, uvođenja novih funkcionalnosti, uvođenja naplate, promene tehničkih rešenja ili promene poslovnih pravila.
Izmene Uslova korišćenja primenjuju se od dana objavljivanja na sajtu.
Na dalje korišćenje sajta, javno prikazivanje postojećih objava, slanje novih objava, obradu zahteva za izmenu ili brisanje objava i druge buduće aktivnosti primenjuje se važeća verzija Uslova korišćenja.
Ako izmena Uslova korišćenja podrazumeva bitnu promenu načina pružanja usluge, korisnici će, kada je to potrebno, biti dodatno obavešteni na odgovarajući način.
Važeća verzija Uslova korišćenja uvek je dostupna na ovoj stranici.
Datum poslednjeg ažuriranja naveden je na početku dokumenta.
30. Kontakt
Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, objavama, izmenama, brisanjem, prijavom zloupotrebe ili drugim pitanjima u vezi sa radom sajta, možete nas kontaktirati putem email adrese:
Telefon: [biće naknadno unet]